新型コロナウイルスに伴う当社対応（出発予定のお客様）

お客様各位

平素より留学ジャーナルをご利用いただき、誠にありがとうございます。留学をご予定のお客様におかれましては、大変ご不安な思いをなさっている方が多いことと存じます。当社では、全世界の学校や受け入れ先ならびに各国取引先と密接な連携を取りながら、現地の情報を日々収集し更新しております。

4月21日（火）現在、弊社でご紹介しています留学先の、日本からの渡航者・日本人に対する各国・地域の入国制限措置が行われているのはカナダ、オーストラリア、ニュージーランド、フィリピンとヨーロッパ諸国（弊社の取り扱い国では、マルタ、アイルランド、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン）で、いずれも入国禁止となっています。

対象となるお客様には個別に順次ご案内をしております。

なお、アメリカは大使館、領事館での非移民ビザ面接が一時停止され、入国後には以下のとおりの行動制限がとられています。

現在、ニュージーランド、イギリス、ヨーロッパ、カナダ、そしてアメリカの一部のエリアなどにおいて外出禁止措置がとられています。これをうけて、多くの学校がオンライン授業に切り替えています。

対象となるお客様には、4月末までにご出発予定の方から担当者より個別にご案内いたしました。また、6月末までにご出発予定のお客様については、留学先の国からの規制により受け入れ先の学校から変更事項の連絡が入り、当初の留学プランが変更になる可能性がある場合には、担当者より連絡をすませております。（2020.4.21.修正）

現時点におきまして、出発日の延期、取り消しの場合の当社の対応は次の通りとなります。なお、変更、取り消しに伴う現地の学校や滞在先、航空券にかかる実費については別途必要となります。出発日の変更、取り消しをご希望のお客様は、担当カウンセラーまでお問合せください。（2020.4.21.修正）

取り消しに伴う、留学プログラム費用の返金には現在4週間ほどお時間を頂戴しております。何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。

今後も、外務省・海外安全情報「感染症危険情報」に基づき、当社が提供するプログラムの留学先の国や地域が該当地域として指定された場合、また日本からの入国等に対する措置により予定の留学が不可能となった場合、お申し込みいただいたプログラムの取り消しや変更等に関して、その都度お客様には当社担当者よりご連絡を差し上げると同時に、ウェブサイト等を通じてお知らせしてまいります。また、学校からの個別対応の案件に関しましては、対象となるお客様に随時ご案内いたします。※各国の政府発表や方針を受けて学校が急遽休校等を決定した場合、出発直前のご連絡になることもございますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

なお、現在全世界に対し、外務省より感染症危険情報が発出されています。当社の取り扱い国・地域では、アイルランド、イタリア、スペイン、ドイツ、フランス、マルタなどヨーロッパ諸国などの「レベル3」に、新たに、アメリカ、カナダ、イギリス、オーストラリア、ニュージーランド、フィリピンが追加されました（3/31更新）。

感染症危険レベル1：十分注意してください。
感染症危険レベル2：不要不急の渡航は止めてください。
感染症危険レベル3：渡航は止めてください。

さらに、外務省が発出している「危険情報」も3月25日にレベルに2（不要不急の渡航は止めてください。）に引き上げられています。最新情報は以下にてご確認ください。

本ご案内についてご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

留学ジャーナルカウンセリングセンター
お問い合わせ電話番号　
フリーコール 0120-890-987

外務省　海外安全ホームページ
厚生労働省　新型コロナウイルス感染症について

アメリカ
カナダ
オーストラリア
ニュージーランド
イギリス
アイルランド
マルタ

WHO（世界保健機関）

留学ジャーナル

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